Conditions générales de vente
Version du 23/07/2026 — applicable à toute commande passée sur le site SÈVE. [À faire relire par un conseil juridique avant mise en ligne.]
1. Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison en France métropolitaine incluse. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Aucun prix de référence barré n'est affiché s'il n'a pas été réellement pratiqué (directive Omnibus).
2. Abonnement
- L'abonnement renouvelle automatiquement la livraison au cycle choisi (30, 60 ou 90 jours) au tarif abonné affiché lors de la souscription.
- Un email de rappel est envoyé 3 jours avant chaque prélèvement.
- L'abonnement peut être suspendu, décalé ou résilié à tout moment, sans frais ni justification, depuis l'espace client (résiliation en 2 clics, conformément aux articles L215-1 et suivants du Code de la consommation). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
3. Paiement
Paiement sécurisé par Stripe (carte bancaire). Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Le libellé bancaire est discret.
4. Livraison
Expédition sous 48 h ouvrées en emballage neutre, livraison en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco. Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, pour les produits non descellés.
6. Garantie « satisfait ou remboursé » 90 jours
Au-delà du droit de rétractation légal, SÈVE offre une garantie commerciale de 90 jours : si le programme ne vous convient pas, contactez-nous par email — nous remboursons votre dernier achat, même si les pots sont entamés, sous 5 jours ouvrés après votre demande. Cette garantie s'applique une fois par client.
7. Service client
[email de contact] — réponse sous 24 h ouvrées. Médiation de la consommation : [médiateur à compléter]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.